Comment fabriquer des bijoux et les vendre en ligne : le guide ultime [2/2]

Comment fabriquer des bijoux et les vendre en ligne : le guide ultime [2/2]

studio bijoux

Nous poursuivons notre série dédiée à la fabrication et à la vente de bijoux en ligne. Le premier article de cette série était dédié au positionnement et à l'inspiration nécessaires avant de se lancer. Dans ce deuxième article, nous allons nous pencher sur la fabrication des bijoux, la gestion d'une équipe et d'un espace de travail ainsi que sur la mise en place d'une boutique en ligne de bijoux.

Fabrication et matériaux

La méthode de fabrication — à la main ou en usine, en interne ou en sous-traitance — dépendra de la complexité du design, du prix, des matériaux, et du niveau de compétences.

Fabrication de bijoux : à la main, sur mesure, et en édition limitée (pour la joaillerie/les pièces d’art).

Bien que l’assemblage de bijoux à la main soit une méthode qui requiert du dévouement, celle-ci reste très personnalisable et polyvalente. D’autres méthodes employées dans le cadre de la fabrication de bijoux nécessitent une formation/certification spécialisée et un équipement coûteux, en fonction des matériaux et du design. Celles-ci comprennent :

  • La soudure
  • L’orfèvrerie
  • Le coulage et le moulage
  • L’impression en 3D
  • La découpe au laser
  • Le travail du cuir
  • Le sertissage

Fabrication de bijoux : par assemblage (pour les bijoux de mode ou de fantaisie)

Souvent, la fabrication de bijoux à la main implique uniquement l’assemblage d’éléments existants (chaînes, fils, perles, pendentifs, etc.), et ne requiert pas de formation spécialisée ni de matériel particulier au-delà des pinces, des marteaux pour bijoux, de la colle, et des coupe-fils.

La fabrication de bijoux à la main est une activité qui peut être développée à grande échelle de façon plus fluide. En effet, les éléments constitutifs des bijoux peuvent être achetés en gros et le processus d’assemblage peut facilement être modélisé et externalisé auprès de stagiaires ou d’une équipe d’employés.

Fabrication de bijoux

Fabrication de bijoux : externalisation et traitement des commandes (bijouterie de mode/fantaisie)

Au lieu de fabriquer vos bijoux à la main, vous pourriez externaliser leur production auprès d’un tiers. Cette méthode de fabrication externalisée n’est pas adaptée à la fabrication de joaillerie, de bijoux sur mesure ou de bijoux en série limitée. Elle se révèle toutefois rentable pour la fabrication en masse de bijoux de mode/fantaisie. Plusieurs possibilités existent quant à l’externalisation :

  • Fabrication locale : coûts plus élevés, moins de choix, attrait marketing lié à la fabrication locale, délais d’expédition plus courts, communication plus fluide, vérification plus facile de la réputation des fabricants. Trouvez des fabricants français et européens en visitant cet annuaire.
  • Fabrication à l’étranger : coûts plus bas, plus d’options (matériaux et processus), des standards de travail (parfois) moins élevés, communication parfois difficile. Trouvez un fabricant étranger : AliBaba.

La méthode de fabrication la plus pratique implique l'envoi de vos designs à un service de traitement des commandes comme IFS Solutions ou Coast to Coast Fulfillment. Ces sociétés fonctionnent à la façon de Printful, un service d’impression et d’expédition sur demande de tee-shirts/produits personnalisables. Vos designs initiaux sont recréés en acier inoxydable, en bois, en plastique, en or ou en argent, avant d’être directement expédiés à vos clients.

Matériaux et outils

Il existe plusieurs ressources en ligne qui permettent l’achat à un prix de gros de matériel destiné à la fabrication en masse de bijoux, d’outils, et de matières premières, y compris les métaux bruts et les pierres précieuses. Voici certaines ressources en français à explorer :

  • Cookson-CLAL (en français) : matériel et outillage de bijouterie (plus de 3500 types d’outils en stock).
  • CreaVea (en français) : toutes les fournitures nécessaires pour fabriquer vos bijoux vous-même.
  • Perles & Co (en français) : perles et accessoires pour la bijouterie de fantaisie.
  • Aromasud (en français) : pour acheter des pierres gemmes et des pierres précieuses ou semi-précieuses.
  • PandaHall (en français) : grossiste de pierres précieuses en ligne.
  • AliExpress et AliBaba : pour trouver des fournisseurs situés pour la plupart en Asie.

Conseil : vous pourriez trouver davantage de plateformes spécialisées dans la vente d’accessoires, de fournitures et d’outillage de bijouterie en recherchant des mots-clés pertinents sur Google (p.ex. « outils pour fabriquer des bijoux »).

Je me suis entretenue avec Gillian Johnson du site e-commerce Hawkly pour en savoir davantage sur ses propres sources :

« C’est à travers le bouche à oreille que j’ai trouvé plusieurs de mes fournisseurs — n’hésitez pas à vous renseigner auprès d’autres designers pour savoir d’où ils s’approvisionnent. Je trouve mes nouvelles pierres et des pièces en argent originales à la foire des pierres précieuses et des bijoux de Tucson (en Arizona), qui se déroule annuellement durant la première quinzaine de février. Vous pourriez considérer le fait d’y aller comme un caprice, mais je vous promets que vous ne serez pas déçus. Il y a des milliers de vendeurs qui viennent de tous les coins du monde. »

C’est à travers le bouche à oreille que j’ai trouvé plusieurs de mes fournisseurs.

Formation

Si vous choisissez d’acquérir une compétence spécialisée comme le sertissage, de nombreuses ressources pourront vous être utiles (y compris des formations diplômantes et des tutoriels en ligne). Visez en priorité les ateliers et les programmes organisés dans votre région, ou commencez par explorer ces ressources pour vous mettre dans le bain :

  • Perles & Co : superbe banque de tutoriels pour la fabrication de bijoux et d’accessoires de tous genres.
  • Creavea : tutoriels en images pour la fabrication de différents types de bijoux.
  • Tutoriels vidéos : apprenez à fabriquer différents types de bijoux en vidéo.

fabrication bijoux tutoriels

Note : vous pouvez découvrir des ateliers et des formations diplômantes dans votre région en recherchant des mots-clés pertinents sur Google (p.ex. « formation bijouterie [votre ville] »).

Équipe et espace de travail 

Si vous choisissez de créer vos bijoux vous-même ou de former une petite équipe, la mise en place d’un atelier au sein de votre espace de vie doit impliquer la prise en compte de certaines considérations :

Espace de travail à domicile : assurez-vous de suivre nos conseils pour aménager efficacement votre bureau à domicile.

  • Manœuvrabilité : considérez la fluidité de la circulation au sein de l’espace, surtout si le processus d’assemblage comporte plusieurs étapes — pouvez-vous circuler de façon fluide d’une station à l’autre, dans un ordre logique ?
  • Sécurité : certains produits chimiques et outils thermiques utilisés pour la fabrication de bijoux requièrent une ventilation adéquate et des mesures de sécurité.
  • Entreposage : un espace d’entreposage disposant de plusieurs compartiments de stockage est essentiel pour les petites pièces.

coin bureau

« Un banc de bijoutier, un arbre flexible et une sécurité optimale seraient les considérations les plus importantes. L’arbre flexible est un outil incroyablement utile et très polyvalent qui peut être utilisé pour percer, finir et polir vos pièces. En ce qui concerne la sécurité, bien que l'on m’ait prévenue à l’avance, mes cheveux ont été attrapés à maintes reprises dans mon outil rotatif ; je vous recommande donc fortement d’attacher vos cheveux et de toujours utiliser un masque de visage et des lunettes de protection. » — Gillian Johnson, Hawkly

Un banc de bijoutier, un arbre flexible et une sécurité optimale seraient les considérations les plus importantes.

Si votre équipe de production compte plusieurs personnes ou que vos besoins sont plus complexes — p.ex. si vous gérez un miniatelier de ferronnerie ou d’orfèvrerie —, envisagez de louer un espace professionnel. Si vous manquez de budget au cours du lancement de votre activité, considérez la location d’un espace professionnel partagé ou partagez les coûts de l’espace et du matériel avec d’autres artisans. Gillian a partagé son studio avec deux autres entrepreneurs.

outillage bijouterie

Le partage d’un espace contribue par ailleurs à combattre « l’isolement de l’entrepreneur » :

« Après m’être consacrée à Biko à temps plein pendant un certain temps, j’ai commencé à travailler chez la société American Apparel une fois par semaine pour rencontrer des gens, avoir un contact social, et ne pas rester isolée dans mon studio. » — Corrine Anestopoulos, Biko

Engager du personnel

Corrine dispose maintenant d’une équipe tournante de stagiaires et d’employés qui réalisent l’assemblage. À mesure que vous développez votre activité de création de bijoux, identifiez les opérations du processus que vous appréciez particulièrement et chargez-vous-en personnellement. Engagez du personnel pour déléguer les tâches restantes.

« Pour trouver des stagiaires, j’ai contacté des universités dans ma région qui proposent des programmes centrés sur la communication dans le domaine de la mode. Je ne collabore jamais avec des personnes qui s’intéressent uniquement au design. J’ai besoin de quelqu’un qui m’aide à libérer mon temps pour pouvoir créer davantage de designs. Je recherche principalement des personnes qui s’intéressent au processus de gestion d’une entreprise de mode. »

Conseil : commencez par engager un assistant virtuel sur une plateforme comme OptimOffice ou Upwork pour déléguer les tâches d’entreprise routinières qui ne présentent pas réellement d'intérêt.

Photographier des bijoux

Nous vous l’avons déjà dit : la photographie de produits est d’une grande importance dans le monde de l'e-commerce. Dans plusieurs cas, avec une configuration d’éclairage de base, vous pourriez prendre vous-même de très belles photos de produits sur fond blanc, même avec votre smartphone.

Les bijoux peuvent cependant être plus difficiles à photographier en raison des petits détails à mettre en valeur et de leur surface (souvent) réfléchissante.

Ne lésinez pas sur la photographie, même si vous disposez d’un budget restreint ; c’est le conseil de Corrine. Un photographe professionnel sait mettre à l’aise les mannequins et mettre en place des configurations d’éclairage complexes. Votre équipe de shooting photo devrait comprendre des stylistes, des maquilleurs, et des mannequins (réels). Le fait de collaborer avec des personnes compétentes vous fournira de meilleurs résultats, mais l’initiative ne devrait pas ruiner votre budget.

« Ma mère me dit toujours, “Oh, certaines de tes amies sont si jolies, tu pourrais les prendre en photo”. Mais une personne qui a un beau visage ou un physique attrayant n’est pas nécessairement photogénique. Vous devriez trouver quelqu’un qui a de l’expérience dans le mannequinat — et cela ne devrait pas nécessairement vous coûter de l’argent. Vous trouverez toujours des personnes qui souhaitent créer leur book de mode, ou qui sont disposées à travailler en échange d’échantillons de produits. Il ne s’agit nullement de profiter des gens. Vous en êtes à vos débuts, et ce sera également le cas de la personne qui acceptera de travailler avec vous. Si vous parvenez à former une équipe, vous pourrez en unissant vos forces accomplir de très belles choses. »

Si vous parvenez à former une équipe, vous pourrez en unissant vos forces accomplir de très belles choses.

Il est également important de présenter vos bijoux de différentes façons et dans des contextes différents :

  • Sur fond blanc : pour minimiser les distractions et mettre en avant les détails et les différents angles du bijou. Le fond blanc garantit une apparence élégante et cohérente sur les pages de collections. (Note : votre fond pourrait également comprendre un motif discret ou être d’une autre couleur unie qui tend vers le blanc, comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous qui affiche un collier sur du marbre.)
  • Clichés de style de vie : pour donner une idée des dimensions du bijou porté sur le corps, et suggérer des idées de style aux clients. Ces clichés se révèlent également très efficaces pour la vente croisée, puisque vous pourriez combiner plusieurs bijoux dans un seul look. Bien que ces photos puissent tout à fait être utilisées sur les pages de produits ou dans un lookbook, elles se révèlent généralement plus efficaces lorsqu’elles sont publiées sur les réseaux sociaux.

style de vie

Conseil : vous pourriez nouer des partenariats avec des marques qui complètent la vôtre pour réduire les coûts liés à la photographie, ou prêter vos bijoux à des chroniqueurs de mode qui aimeraient les utiliser pour leurs shootings photo — en échange de photos de produits et d’exposition gratuite.

Lectures conseillées :

Votre boutique en ligne de bijoux

En quelques heures, vous pouvez créer une boutique e-commerce fonctionnelle sur Shopify. Maintenant que nous avons passé en revue les possibilités qui s’offrent à vous pour la création de vos bijoux, votre branding, et la photographie de produits, passons au lancement de votre site e-commerce de bijoux.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours, et commencez par consulter notre tutoriel vidéo pour vous familiariser avec le processus de configuration initial de votre boutique.

Choisissez un thème adapté à la vente de bijoux, qui mettra en valeur vos photographies. Un Expert en design Shopify peut vous aider à personnaliser le thème de votre choix en fonction de vos besoins.

Voici certains thèmes à considérer pour créer un site e-commerce de bijoux :

theme e-commerce bijoux

Vous trouverez en explorant l’App Store de Shopify plusieurs extensions qui vous permettront d’améliorer l’expérience client, de réduire les retours, et d’augmenter les conversions.

En voici certaines à considérer pour l’optimisation d’un site e-commerce de bijoux :

  • Jewelfie — donnez la possibilité aux clients « d’essayer des bijoux » en mettant en ligne leurs photos.
  • Loox Visual Reviews — collectez et ajoutez dans votre boutique des photos d’évaluation prises par les clients.
  • Ring Sizer — aidez les clients à déterminer la bonne taille de bague pour éviter les retours (une initiative essentielle si vous vendez de la joaillerie ou des bijoux personnalisés).

Vos descriptions de produits doivent refléter l’histoire de votre marque et comprendre des détails tels que la taille des bijoux, le poids des pierres précieuses, et les matériaux de fabrication (le cas échéant).

taille bijoux

Démarquez-vous

Les industries de la mode et des bijoux sont fortement saturées — comment comptez-vous vous démarquer et éveiller l’intérêt des clients ? Outre le fait de devoir être centrée sur une démarche expérimentale, votre stratégie marketing dépendra de vos produits, de votre audience, et de votre budget.

Corrine a quant à elle choisi d’investir dans des campagnes de relations publiques, une initiative qui s’est révélée très efficace :

« En 2011, j’ai constaté que la concurrence s’était intensifiée, j’ai donc investi du capital pour redéfinir mon image de marque. J’ai enregistré un nouveau nom de domaine et créé une boutique sur Shopify. J’ai engagé une agence de relations publiques pour être mentionnée par des médias locaux et créer de l’engouement — autrement, personne n’allait visiter mon site e-commerce. Les services d’une agence de RP sont coûteux, mais très efficaces. Il s’agit encore jusqu’à ce jour de la meilleure forme de publicité dont j’ai bénéficié. Les ventes d’un collier qui fut mis en avant ont d’ailleurs atteint les 5000 $. »

Les services d’une agence de RP sont coûteux, mais très efficaces.

Les collaborations avec les influenceurs d'Instagram lui ont également bien réussi — elle proposait un bijou gratuit aux influenceurs en échange d’une publication dédiée au produit à promouvoir. Avant d’entamer la prise de contact, il est important selon Corrine de vous assurer que la curation de contenu sur votre compte Instagram représente clairement le caractère de votre marque. De cette façon, les influenceurs sauront clairement si celle-ci s’aligne avec leur style :

« Il faut parvenir à créer un style de vie centré sur votre marque. J'utilise beaucoup Instagram. Je trouve que le réseau me permet d’échanger avec les gens et de bâtir le visage de ma marque. Si vous n’êtes pas du genre à prendre des selfies (c’est d’ailleurs mon cas), vous devriez publier des images inspirantes, et vous serez après un certain temps inspiré à votre tour par un flux de publications similaires. Vous pourrez ainsi commencer à associer un style de vie à votre marque. »

branding Instagram

Conseil : testez des applications de marketing comme FourSixty pour amplifier la portée de votre compte Instagram ; et Kit pour simplifier le marketing sur Facebook, le marketing sur Instagram et le marketing par e-mail.

Boutiques éphémères et foires artisanales

La carrière de Corrine a débuté lorsqu’on lui proposa de partager un stand pour vendre ses créations dans une foire locale dédiée au vêtement. À l’époque, il ne s’agissait que de son passe-temps. Son stock de produits fut épuisé le premier jour de l’événement (qui ne durait que 2 jours). Ce succès lui a permis de valider ses designs et de convertir son passe-temps en une activité commerciale à part entière.

Les petites foires artisanales et les boutiques éphémères constituent d'excellents moyens pour les fondateurs de nouvelles marques d’atteindre des audiences existantes et de valider leur concept. Selon Corrine, ces canaux seraient également importants pour les e-commerçants  :

« J’assiste à un événement majeur deux fois par an, et l’occasion se révèle idéale pour rencontrer des clients en personne et recevoir sur le moment des retours de leur part. Je vends également des échantillons dans mon stand, ce qui me permet de liquider les anciens produits et de présenter mon espace et ma philosophie aux gens. »

stand bijou biko

Initialement, Corrine a réussi à développer son entreprise à travers des contrats de vente en gros et de consignation qu’elle est parvenue à obtenir en abordant en personne des détaillants de sa région. La prise de contact à froid se révèle souvent intimidante, mais il ne vous faut qu’un seul « oui » pour démarrer.

Corrine collabore maintenant avec de grandes surfaces comme Nordstrom et Nasty Gal, et la vente en gros génère aujourd’hui 80 % du chiffre d’affaires total de son entreprise, Biko.

Le côté positif des choses 

Plusieurs des créateurs et des marchands de bijoux qui ont réussi ont initialement démarré leur activité en tant que passe-temps. Cela signifie que vous pouvez vous aussi commencer à concevoir vos bijoux à domicile et à les fabriquer en petites quantités. Qu’attendez-vous ?

« Bien que l’industrie des bijoux soit fortement saturée, il est tout de même possible de s’y faire une place en étant authentique, en suivant son instinct créatif, et en écoutant ses clients ». – Gillian Johnson, Hawkly


Which method is right for you?À propos de l'auteure

Aleks Ignjatovic est la rédactrice en chef du blog de Shopify en français, traductrice et responsable du marketing de contenu pour les marchés francophones.

Article original en anglais : Dayna Winter
Traduction : Mehdi Chakir 


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