Communiquer efficacement sur Snapchat : 14 astuces à connaître

Communiquer efficacement sur Snapchat : 14 astuces à connaître

Comment communiquer sur Snapchat

Snapchat est une plateforme divertissante, mais difficile à maîtriser.

Les fonctionnalités de l’application ne sont pas clairement mises en avant  c’est vous, en tant qu’utilisateur, qui devez les découvrir. 

Par conséquent, si vous n’y comprenez toujours rien à Snapchat, votre âge n’est certainement pas à blâmer. Vous n’avez tout simplement pas pris le temps d’explorer l’application au-delà des fonctionnalités élémentaires de prise et d’envoi de snaps.

Cependant, pour ceux qui feront l’effort, l’application pourrait se transformer en un canal de marketing innovant leur permettant d’interagir de façon très authentique et efficace avec leur audience. Ne manquez pas l’occasion de faire partie d’une plateforme comptant plus de 150 millions d’utilisateurs actifs ; une audience à ne pas négliger, composée principalement de milléniaux.

Que vous souhaitiez utiliser Snapchat pour votre entreprise ou simplement vous divertir ; que vous veniez tout juste de découvrir la plateforme ou désiriez mieux la maîtriser ; ces 14 conseils feront renaître votre amour pour l’application.

1. Ajoutez plus d’un filtre à votre snap

Une fois une image ou une vidéo snapée, plusieurs filtres applicables à votre snap peuvent être passés en revue — des filtres d’images standards et de température, aux filtres de vitesse et de localisation.

Plusieurs personnes ignorent cependant qu’il est possible d’ajouter plusieurs filtres à un même snap, en appuyant longuement sur l’écran avec un doigt pour conserver le premier filtre appliqué et en explorant simultanément d’autres filtres pouvant être ajoutés.

Filtres snapchat

2. Achetez des géofiltres à la demande — ils sont moins coûteux que vous ne le pensez !

Les « geofilters » ou géofiltres à la demande sont relativement peu coûteux ; leur prix varie en fonction du nombre d’heures, de l’emplacement géographique, et de leur dimension. Pour créer votre propre géofiltre temporaire, le tarif peut être aussi bas que 5 $ pour quelques heures.

Ces filtres peuvent être utilisés stratégiquement pour promouvoir des événements ou atteindre votre audience lors de manifestations déterminées.

Achat geofilter à la demande

Crédit image : Taco Bell

Vous pouvez soumettre votre propre géofiltre à la demande et obtenir les modèles et spécifications pour sa création ici.

3. Téléchargez vos snaps et publiez-les sur d’autres plateformes

Sur Snapchat, seuls les utilisateurs qui vous suivent peuvent interagir avec votre contenu.

Pour contourner cette limitation, téléchargez vos snaps et publiez-les sur d’autres canaux comme Instagram, Twitter, ou Facebook, votre contenu Snapchat peut avoir une durée de vie illimitée et susciter l’intérêt de vos autres audiences sociales.

Il vous est possible de télécharger vos snaps en prenant une capture d’écran ou en appuyant sur la flèche de téléchargement s’affichant en bas de votre écran lorsque vous consultez un snap. Vous pouvez même télécharger votre « story » dans sa totalité en appuyant sur les 3 points verticaux s’affichant lorsque vous consultez la liste des stories du jour.

En faisant la promotion de votre présence sur Snapchat, vous pourriez élargir votre audience de façon stratégique ; ce qui nous amène à la prochaine astuce.

4. Obtenez plus de followers en partageant vos snapcodes et l’URL de votre profil

Un utilisateur peut vous ajouter de 3 façons sur Snapchat : en ajoutant manuellement votre nom d’utilisateur, en scannant votre snapcode, ou en cliquant sur votre lien de profil sur mobile qui le redirigera vers l’application.

Vous pouvez accéder à votre lien de profil par le biais du menu « Ajouter des amis » en tapant sur l’icône du fantôme en haut de l’écran d’affichage :

Menu Ajouter des amis

Il est toutefois important de considérer les appareils utilisés par les membres de votre audience ou les plateformes qu’ils consultent au moment de promouvoir votre présence sur Snapchat.

S’ils surfent sur ordinateur, snapez de préférence votre snapcode pour leur permettre de vous ajouter facilement : 

Ajouter par snapcode

S’ils utilisent leur appareil mobile où Snapchat est installé, il leur sera plus facile de vous ajouter en cliquant sur votre lien de profil. Vous pouvez cliquer ici pour essayer (si vous lisez cet article sur votre téléphone).

5. Snapchat peut lire des codes QR standards également

Ne soyez pas surpris !

Les codes QR n’ont jamais gagné en élan pour deux raisons principales ; aucun lecteur universel de codes QR n'a été adopté de façon unanime par le public, et leur mode d’utilisation n’est pas évident.

Bien qu’il s’agisse d’une fonctionnalité très peu connue sur Snapchat, vous devriez tout de même vous y intéresser.

Aujourd’hui, puisque l’application Snapchat est installée sur des millions d’appareils mobiles, les codes QR pourraient revenir au-devant de la scène en permettant de connecter les mondes en ligne et hors ligne.

Avec un code QR et des instructions détaillées, vous pourriez rediriger les gens vers l'URL d’un jeu-concours en ligne, vers la page de téléchargement d’une application, transmettre un numéro de téléphone ; ou déployer plusieurs autres stratégies.

Essayez de vous abonner au blog de marketing de Shopify en snapant le code QR ci-dessous dans Snapchat !

code qr shopify

Le générateur de codes QR de Shopify vous permettra de créer une grande multitude de codes gratuitement et en quelques clics seulement. D’autres services vous permettront également de les personnaliser et d’améliorer leur apparence.

6. Ajoutez de la musique à vos snaps vidéos

En jouant une musique sur votre téléphone et en ouvrant simultanément l’application Snapchat, il vous sera possible d’enregistrer le son joué pendant que vous filmez votre snap vidéo.

Cela vous permettra d’ajouter une couche de créativité supplémentaire à vos snaps. 

Vous pourriez utiliser cette fonctionnalité pour :

  • Raconter une histoire avec une musique de fond
  • Filmer une vidéo de danse
  • Filmer une vidéo de chant
  • Capturer des moments lors de spectacles et d’autres manifestations
  • Optimiser tout autre élément de contenu pertinent avec de la musique

Le saviez-vous ? Pendant que vous maintenez le bouton d’enregistrement enfoncé au moment de filmer une vidéo, il vous est possible de zoomer en avant et en arrière en faisant glisser le même doigt vers le haut et le bas au lieu de toucher l’écran avec l’autre main.

7. Créez des couches avec des stickers, des filtres, du texte, des émoticônes, etc.

La plupart des snapchateurs savent qu’il est possible de transformer des légendes en texte très large et d’ajuster la taille des stickers en les pinçant.

Appuyez sur différents éléments, faites-les glisser et déposez-les les uns par-dessus les autres pour créer des snaps originaux qui « enrichissent la réalité » de façon merveilleuse.

8. Vous pouvez changer la couleur des mots de votre texte

Vous pourriez déjà savoir qu’il est possible de changer la couleur de votre outil de dessin et de votre texte.

Mais vous pouvez également changer la couleur d’un mot en particulier en appuyant longuement dessus jusqu’à le mettre en relief et en sélectionnant par la suite la couleur de votre choix.

snapchat couleur texte

En outre, en appuyant longuement sur l’outil de sélection des couleurs et en le faisant glisser sur n’importe quelle partie de l’écran, vous pourrez accéder à de nouvelles palettes de couleurs.

9. Explorez les lentilles quotidiennement (et lorsque vous voyagez)

Les lentilles ou filtres animés utilisent la technologie de reconnaissance faciale de Snapchat pour appliquer un masque sur votre visage. Il vous suffit d’appuyer longuement sur votre visage ou celui d’un(e) ami(e) jusqu’à ce qu’il soit reconnu par l’application. Vous serez ensuite en mesure de choisir l’un des nombreux masques faciaux proposés ; des masques d’animaux communs (pandas, lapins, chats, etc.), aux masques de créatures plus exotiques les unes que les autres.

Plusieurs lentilles sont présentes par défaut dans l’application, certaines sont sponsorisées, et d’autres sont uniquement disponibles pendant des durées limitées ; par conséquent, consultez fréquemment les lentilles disponibles.

Les lentilles varient en fonction de l’endroit où vous vous trouvez ; explorez-les donc également lorsque vous êtes en voyage.

10. Créez des fiches titres pour vos stories Snapchat élaborées

Les stories Snapchat peuvent être longues et difficiles à suivre, surtout lorsque plusieurs segments sont inclus dans une seule journée.

Il est donc préférable de mettre en ligne plusieurs snaps courts (d’environ 3 secondes chacun) afin de maintenir votre audience engagée.

C’est ici aussi que les fiches titres se révèlent pratiques.

En snapant un mur (c.-à-d. en le prenant en photo sur Snapchat), vous obtiendrez un fond sur lequel écrire un titre ; les fiches titres créées ainsi serviront à introduire les segments de votre story Snapchat.

fiches titres

La police de caractères blanche disponible par défaut étant parfois difficile à lire, vous devriez prendre l’habitude d’utiliser l’outil de dessin pour colorier l’arrière-plan afin que le titre soit mis en relief.

11. Diversifiez votre « mix de contenu »

Notre quotidien peut rapidement devenir ennuyeux ; et votre contenu Snapchat peut rapidement perdre de sa valeur si vous partagez chaque jour des snaps très similaires.

Il est donc important de diversifier vos snaps pour maximiser l’intérêt et l’engagement ; et développer votre propre mix de contenu. Les utilisateurs ne seront plus motivés à consulter vos stories Snapchat s’ils savent continuellement à quoi s’attendre.

Heureusement, les possibilités sont infinies quant au contenu pouvant être publié. Vous pourriez partager :

  • Des vidéos expliquant comment certains produits sont fabriqués
  • Des vidéos montrant les derrières des coulisses de journées intéressantes
  • Des citations présentées sur une illustration Snapchat
  • Des minitutoriels
  • Des interviews
  • Des partages avec des partenaires/célébrités
  • Et plus encore !

Voici un extrait d’une story Snapchat de Shopify expliquant comment fabriquer une boîte à lumière :

12. Suivez les statistiques de vos snaps pour évaluer vos efforts

En raison de l’éphémérité des éléments de contenu sur Snapchat, il n’est pas simple d’analyser la performance de votre stratégie à long terme.

Suivez à la place la performance de vos snaps et la croissance de votre audience, surtout lors des efforts initiaux ; l’objectif étant d’identifier les schémas répétitifs quant aux initiatives les plus efficaces et celles générant le plus d’engagement.

Voici certains indicateurs à suivre :

  • Vues : Pour connaître le nombre de vues enregistrées par vos snaps (vous pouvez appuyer sur un snap en particulier et faire glisser votre doigt vers le haut pour connaître précisément les followers l’ayant consulté).
  • Captures d’écran : Pour connaître le nombre de personnes ayant enregistré votre snap pour une consultation ultérieure, ou pour l’explorer de plus près.
  • Nouveaux followers : Pour suivre le nombre de nouveaux followers accumulés par jour, et toute promotion réalisée pour les acquérir ; en gardant à l’esprit qu’il est difficile de connaître avec exactitude le nombre précis de followers dont vous disposez.
  • Timing de vos snaps : Pour connaître les heures et jours où vos snaps reçoivent le plus de vues.

13. Atteignez de nouvelles audiences en permettant à vos partenaires de « prendre le contrôle » de votre compte Snapchat

Vous pourriez faire croître votre audience en permettant à un influenceur ou un partenaire de ponctuellement « prendre le contrôle » de votre compte Snapchat.

En fournissant vos informations de connexion à un partenaire, vos snaps pourraient initialement débuter à Paris et migrer facilement vers Hong Kong ou une autre partie du monde.

Mettez-vous d’accord sur les bonnes pratiques à suivre et clarifiez les objectifs à atteindre ; et souvenez-vous de changer votre mot de passe par la suite.

14. Raccourcissez vos liens

Il n’est pas permis d’ajouter des liens cliquables à vos snaps ; il n’est donc pas possible de rediriger directement les utilisateurs en dehors de la plateforme.

Vous pouvez cependant utiliser un « raccourcisseur » d’URL comme vu.fr ou bit.ly pour afficher des liens plus faciles à retenir ; les utilisateurs pouvant ainsi les mémoriser et les consulter ultérieurement.

raccourcir les liens snapchat

Snapchat accueille vos fans les plus fidèles ; c’est un bon canal pour les atteindre et les inciter à s’impliquer davantage, et leur faire part de mises à jour au sujet de votre marque.

Adoptez la bonne mentalité sur Snapchat

Au premier abord, Snapchat pourrait ne sembler qu’une simple application de capture et de partage de moments ponctuels. Vous finirez cependant par considérer l’application comme un véritable moyen d’expression.

Que vous utilisiez Snapchat pour engager vos clients ou simplement construire une audience, vous ne pourrez vous familiariser avec les avantages et inconvénients de la plateforme qu’en maîtrisant les fonctionnalités de dessin, d’ajout d’autocollants et de filtres, d’insertion de texte ; tout en laissant libre cours à votre créativité.

Plusieurs personnes attribuent le comportement authentique caractéristique de la plateforme à l’éphémérité des éléments de contenu ; le contenu disparaissant littéralement du jour au lendemain.

Mais Snapchat encourage également l’authenticité en procurant la liberté de combiner réalité et imagination. Pour cette raison, Snapchat se révèle bien plus qu’un simple canal de communication pour les marques actives sur le réseau ; la plateforme personnifie une nouvelle mentalité en matière de partage et d’interaction.

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