Vous êtes un professionnel dynamique qui possède de solides compétences et capacités. Vous êtes focalisé sur votre activité et déterminé à fournir un excellent service à vos clients. Vous savez probablement que vous allez devoir prouver votre expertise dans votre domaine pour pouvoir attirer des clients — les études montrent que l’expertise visible est le facteur le plus important pour trouver des clients et les mettre en confiance. Le fait de vous positionner comme un expert dans votre niche peut avoir un impact considérable sur votre capacité à établir ce climat de confiance avec les clients.
Même s’il n’est pas toujours évident de démontrer sa valeur dans une niche saturée, il existe plusieurs façons de s’y prendre pour mettre en avant ses compétences.
Dans cet article, nous abordons quatre points essentiels pour se positionner en tant qu’expert :
- Portfolio
- Développement des compétences
- Publier et se faire publier
- Partenariats
En accordant de l’importance à chacun de ces aspects, vous allez non seulement gagner la confiance de vos clients actuels et futurs, mais également élever la qualité de votre travail afin de continuer à renforcer votre expertise. Vous pourrez également identifier vos lacunes dans certains domaines et travailler à les combler de façon à avoir pleinement confiance en votre expertise et des preuves à l’appui qui tranquillisent les clients.
1. Portfolio
La première étape pour démontrer et communiquer votre expertise au monde consiste à créer un portfolio. C’est votre propre espace qui vous servira à présenter vos réalisations professionnelles, vos compétences, votre expérience, vos récompenses, vos publications, et votre formation.
Il est très simple de réunir toutes ces informations sur un site portfolio, et il existe de nombreuses plateformes que vous pourriez utiliser à cette fin. L’important reste toutefois de mettre en avant les parties qui vont démontrer votre expertise et vous permettre de gagner la confiance des clients. Nous vous présentons à continuation quelques facteurs à considérer.
Qualité
La qualité doit être votre plus grande préoccupation au moment de choisir le contenu et le design de votre portfolio. Sélectionnez les réalisations dont vous êtes particulièrement fier et qui témoignent au mieux de votre talent et des types de projets sur lesquels vous aimeriez continuer à travailler. Au lieu de présenter tous vos projets dans votre portfolio, choisissez de façon sélective les réalisations en lesquelles vous avez confiance et dont vous êtes fier.
« On vous jugera par les plus mauvais projets de votre portfolio, et non les meilleurs », explique Verne Ho, professionnel du design. « Choisissez judicieusement vos réalisations, et soyez sélectif à propos de ce que vous incluez. »
Simplicité
La mise en avant de votre travail est l’objectif principal de votre portfolio. Assurez-vous donc de préférer une conception simple, mais convaincante. Il est important d’accorder une importance particulière à la conception du portfolio, en veillant à mettre en place une navigation cohérente pour les personnes qui le consultent. Votre objectif est de faire graduellement monter l’enthousiasme des utilisateurs à mesure qu’ils passent en revue vos réalisations (de « C’est bien fait », à « Pas mal du tout », à « Vraiment impressionnant ! »).
Touche personnelle
En injectant une touche personnelle à votre portfolio, vous allez le différencier des portfolios génériques. Voici quelques idées à explorer pour présenter votre travail avec votre propre style :
- Créez une expérience interactive
- Utilisez une palette de couleurs vives pour capter l’attention
- Jouez légèrement sur l’humour
- Rédigez des études de cas
- Choisissez des images et des visuels qui laissent de l’impact
- Concevez une mise en page qui facilite la navigation dans votre portfolio
- Misez sur la vidéo comme format de contenu
- Imbibez votre portfolio de votre personnalité
- Rédigez des introductions intéressantes
2. Développement des compétences
Même si vous avez dépassé l’âge des examens et des devoirs à rendre, cela ne signifie pas que vous devez arrêter d’apprendre. Si vous souhaitez vous imposer en tant qu’expert, vous devez continuellement être en train de développer vos connaissances. Il existe heureusement de nombreuses ressources (gratuites pour la plupart !) qui peuvent vous aider à élever le niveau de qualité de votre travail et à fournir à vos clients des services et des produits à forte valeur ajoutée.
Les clients veulent savoir que vous surfez sur les nouvelles tendances, et que vous allez être l’expert qui les aidera à exploiter ces tendances. Voici quelques façons de rester à l’affut des actualités dans un domaine en constante évolution.
Newsletters et blogs
Les newsletters et les blogs sont d’excellentes sources pour découvrir des informations liées à une niche déterminée, et être à l’affut d’actualités qui peuvent se révéler pertinentes pour votre activité.
Assurez-vous de rejoindre les meilleurs blogs et les newsletters les plus intéressantes dans votre niche.
Formations et examens
Depuis la révolution digitale, l’apprentissage en ligne n’a jamais été aussi accessible. Avec de nombreux sites proposant des tutoriels et des cours en ligne, il est possible de se former aujourd’hui dans n’importe quel domaine — du développement web, à l’analyse analytique, en passant par la création de contenu. Les instituts travaillent continuellement à rendre l’éducation plus accessible aux étudiants du monde entier.
Vous pouvez approfondir vos connaissances en suivant des formations dans les domaines qui vous intéressent et obtenir une certification qui atteste de vos compétences après avoir terminé les examens et les tests. Votre portfolio ainsi que l’affichage de ces certifications dans votre CV montreront non seulement à vos clients que vous êtes qualifié, mais également que vous faites l’effort de rester à jour sur les tendances du domaine.
Les formations et les examens vous permettront également de définir des points de repère au sein de votre équipe si vous les utilisez pour former des ressources et établir de bonnes pratiques pour votre flux de travail. Vous trouverez ci-dessous une liste de plateformes où vous pourrez approfondir vos connaissances tout en obtenant des certifications qui attestent de vos aptitudes.
- Académie des Partenaires Shopify
- Treehouse
- Springboard
- eCornell
- Coursera
3. Publier et se faire publier
En vous faisant publier, vous aurez la possibilité de devenir un leadeur d’opinion, de vous faire connaitre, et de vous établir comme l’expert de votre niche. La plupart des gens pensent aux blogs lorsqu’il s’agit de se faire publier. Mais ce n’est pas la seule option à considérer. Il existe de nombreuses façons de présenter votre contenu à vos clients potentiels et existants. Voici quelques idées :
- Soyez un membre actif dans votre niche. Rejoignez des forums et des groupes, et participez autant que possible. Posez des questions pour montrer votre implication, et apportez des réponses pour démontrer votre expertise.
- Publiez de façon judicieuse sur les réseaux sociaux.
- Rédigez des articles de blog, à la fois sur votre propre blog et en tant qu’auteur invité sur des blogs de tiers.
- Créez des formations. Vous pouvez utiliser Udemy comme une plateforme où publier votre contenu pour que les gens puissent accéder à votre expertise.
- Développez pour différentes places de marché et boutiques d’applications.
4. Partenariats
En matière de projets et de compétences, les partenariats offrent toujours de nouvelles perspectives. Ils agissent comme un pilier qui contribue à l’innovation, à la formation de nouvelles relations professionnelles, et au développement des compétences. En créant des partenariats avec d’autres acteurs de votre niche, vous construirez par la même occasion votre réputation et votre crédibilité.
Les avantages des partenariats
La création de partenariats avec des collègues vous fournit l’occasion de montrer à votre audience tout ce que vous êtes capable de faire. Voici quelques avantages qu’offrent les partenariats :
- Plus de profit : les partenariats et les collaborations vous permettent, dans le cadre d’un projet ou de la vente d’un produit, d’avoir plus de temps, de ressources et de créativité. Avec plus de ressources créatives, il devient plus facile de dégager davantage de bénéfices.
- Un apprentissage continu : les partenariats vous exposent à des perspectives, des idées, et des techniques auxquelles vous n’auriez peut-être pas pensé auparavant.
- Créativité et innovation : en collaborant avec d’autres personnes, vous avez l’occasion de partager mutuellement vos idées. Cet effort combiné conduit souvent à un résultat créatif qui est difficile à atteindre seul. Le fait d’utiliser vos différences de façon constructive débouche souvent sur des idées et des produits inspirants.
- Prise de conscience : la mise en place de partenariats et d’initiatives créatives requiert souvent un travail sur soi pour exprimer ses compétences et ses idées de façon honnête, avec soi-même et avec les autres. Cette remise en question vous apprendra aussi à mieux communiquer avec les clients et à identifier des façons d’améliorer votre expertise dans certains domaines déterminés.
Les partenariats seront indispensables pour établir votre expertise. La prochaine étape consiste à trouver des opportunités de collaboration. Même si la tâche peut être intimidante pour certains, il y a toujours des gens ouverts à l’idée de collaborer sur des projets.
Commencez par rechercher des groupes communautaires sur Facebook, Slack et LinkedIn. Visitez des forums où des gens ayant les mêmes compétences que les vôtres échangent, et envisagez de collaborer sur le développement d’une application ou un projet de conception web.
Parlez de votre expertise avec confiance
Il est essentiel de démontrer votre expertise dans votre niche pour attirer des clients. À mesure que vous continuez de développer vos connaissances, n’oubliez pas que vous devez toujours rester à jour. Le fait de consacrer du temps à un apprentissage continu contribuera considérablement à solidifier votre figure de leader.
Apprenez à communiquer judicieusement votre expertise pour maintenir la portée de votre influence et de votre activité dans votre niche. Vous pouvez y arriver en maintenant votre portfolio à jour, en développant continuellement vos connaissances, en étant actif dans votre communauté, et en formant des partenariats avec d'autres collègues.
Que faites-vous pour démontrer votre expertise ? Partagez vos opinions dans les commentaires ci-dessous.
Article publié par Aleks Ignjatovic
Aleks est la rédactrice en chef du blog de Shopify en français. Elle est responsable du marketing de contenu et de la localisation pour les marchés francophones chez Shopify.
Article original : Deanna Spagnuolo
Traduction : Mehdi Chakir
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