Marketing de niche : comment l’utiliser pour monter un site e-commerce à succès

Marketing de niche : comment l’utiliser pour monter un site e-commerce à succès

 

Voici une formule très simple pour monter un site e-commerce à succès : choisissez une niche au moment de démarrer et attaquez des marchés plus grands pour croître par la suite

Si vous ne savez pas ce qui distingue votre produit de la concurrence, vos clients ne pourront certainement pas faire la différence non plus ; cela signifie que vous devez définir un marché de niche pour monter votre boutique en ligne.

La spécialisation est au cœur de toute entreprise florissante, pérenne et évolutive. Que vous soyez en train de tenter de faire décoller votre nouvel e-commerce ou de rechercher l’idée d’entreprise parfaite, répondre aux besoins d’un marché de niche sera la clé pour développer votre clientèle.

Se spécialiser ne signifie pas uniquement connaître vos points forts non plus. Cela consiste à comprendre qui sont vos clients et la façon dont votre entreprise peut mieux les servir. Votre message doit résonner avec vos clients à un niveau personnel, afin de les transformer en fans dévoués qui ne cesseront de promouvoir votre marque.

Une fois que vous aurez trouvé votre niche et séduit votre public cible, vous pourrez fournir davantage d’efforts pour atteindre de plus grandes audiences et développer votre activité à grande échelle.

Les avantages du marketing de niche

Le marketing de niche ne vous fournit pas uniquement un avantage concurrentiel en vous permettant de vous différencier de la concurrence ; il procure une multitude d’autres avantages pouvant être essentiels à la croissance de votre entreprise :

  • Le marketing de niche est moins concurrentiel : plus votre marché est petit, moins de concurrence vous rencontrerez au moment d’atteindre votre audience.
  • Le marketing de niche est plus abordable : grâce au marketing de niche, vos campagnes publicitaires seront plus rentables. Puisque votre audience sera plus réduite et donc plus facile à atteindre, vous n’aurez pas à dépenser un gros budget pour tester différents messages et tactiques.
  • Vos clients sont plus loyaux : le marketing de niche consiste essentiellement à entretenir une communauté de fans passionnés. Ces fans dévoués constitueront le pilier de votre entreprise. Vos clients de niche sauront que vous avez leurs meilleurs intérêts en tête puisque vous les comprendrez mieux que vos concurrents.
  • Votre public est plus facile à atteindre : lorsque votre activité e-commerce répond aux besoins d’un public de niche, vous aurez l’occasion de très bien connaître vos clients ; cela vous permettra de configurer très facilement un ciblage ultraprécis au moment de lancer vos campagnes de marketing.

Les ingrédients d’une campagne de marketing de niche réussie

Il existe un mythe stipulant que pour créer une campagne de marketing de niche efficace, il est nécessaire de trouver une audience aussi réduite que possible et de déployer une stratégie destinée à servir uniquement cette audience.

En réalité, le secret pour créer une campagne efficace consiste à identifier un marché de niche dont les besoins ne sont pas comblés, et à déployer une stratégie qui donne à tout le monde l’envie de faire partie de l’audience en question. Cela revient à définir une identité précise caractérisant votre client idéal, et à inciter votre audience à adopter l’identité définie.

Une niche, ce n’est pas uniquement une petite part d’un marché ; c’est un grand rêve. Une bonne campagne de marketing de niche doit enthousiasmer les gens et leur donner l’impression qu’ils appartiennent à un mouvement qui les dépasse.

Vous ne devez pas uniquement interagir avec vos clients idéaux, mais susciter également l'intérêt des membres de votre audience qui ne réalisent pas encore qu’ils le sont.

Exclusivité

Le marketing de niche consiste essentiellement à procurer à une audience généralement ignorée et méprisée un sentiment d’identité et d’appartenance.

À titre d’exemple, étudions l’une des plus grandes marques mondiales : Budweiser.

Dans l’une de leurs récentes annonces, les membres de l’équipe marketing de la marque ont déployé une stratégie de marketing de niche en bâtissant une identité pour les membres de leur public cible afin de les inciter à préférer Budweiser aux autres bières artisanales.

La campagne visait à tirer parti des sentiments de frustration et de marginalisation ressentis par les fans des grandes marques de bière en raison de la montée en popularité des bières artisanales. En mettant en avant tout ce que « Budweiser n’est pas » (« pas une petite marque », « pas un passe-temps », « pas une bière à siroter »), la campagne visait à transmettre aux consommateurs une identité qui les oppose de façon directe aux amateurs de bières artisanales.

Si vous faites x, alors vous ferez partie de notre groupe.

Cette mentalité « Nous vs Eux » est un déclencheur psychologique puissant connu sous le nom de Théorie de l’identité sociale.

Budweiser n’est pas pour tout le monde, et ils en sont fiers. Lorsque vous affinez votre audience en définissant « un groupe interne » et un « groupe externe », vous transmettez au groupe interne un sentiment d’accomplissement ; ce qui a pour effet de générer un sentiment d’exclusion chez toutes les personnes n’en faisant pas partie.

En marginalisant le groupe externe, les membres du groupe interne voient leurs sentiments d’appartenance et d’estime de soi se renforcer ; ce processus leur procure une identité sociale, une façon d’affirmer leur individualité dans le monde qui les entoure.

Au moment de mettre en place votre campagne de marketing de niche, vous pourriez comparer votre public cible à une audience distincte pour montrer que vos clients de niche sont non seulement différents, mais qu’ils sont également fiers de l’être.

Les marchés de niche ont souvent été ignorés par d’autres entreprises et vous devez mettre en avant la ténacité et l’originalité qui rendent les membres de ces communautés de niches si spéciaux.

Mise en récit ou storytelling

Pour créer une campagne de marketing de niche réussie, il est nécessaire de vendre plus qu’un produit ; il faut vendre un style de vie. Raconter une histoire captivante au sujet de votre marque est l’une des meilleures façons d’expliquer avec exactitude pourquoi votre produit convient parfaitement au style de vie de vos clients.

Les membres de l’équipe marketing de Sole Bicycles, une marque de vélos à pignon fixe et à vitesse unique, ont su créer avec brio une histoire captivante autour de leur produit.

Un coup d’œil rapide sur la section Histoire de leur site web constitue le meilleur moyen de facilement comprendre la façon dont ils font la promotion de leurs vélos dans le cadre d’un style de vie plus large ; et non comme un simple moyen de transport.

« Vous devriez pouvoir écouter de la musique en direct sur votre vélo ; votre vélo devrait être une œuvre d’art, il devrait être fascinant, il devrait vous permettre de profiter de belles promenades durant l’aube et de vivre des aventures en fin de soirée. »

Immédiatement, les membres de l’équipe de Sole Bicycles ne présentent pas seulement leur marque, ils expliquent à leurs clients comment utiliser leurs produits.

Ils emploient un ton amusant, dynamique et branché pour dépeindre une image des aventuriers créatifs qui utilisent leurs vélos. Tout de suite, le public comprend qu’il ne s’agit pas d’un vélo de course ou de montagne ; mais d'un vélo destiné plutôt à des promenades particulièrement amusantes et branchées.

« Que vous vous déplaciez du bureau à la plage, du café au campus, ou que vous profitiez d’une promenade relaxante le samedi entre amis ; votre vélo est un accessoire indispensable. »

Le vélo convient ainsi à plusieurs types de personnes ; le jeune entrepreneur amical et passionné ; l’étudiant branché ; ou tout individu aimant s’amuser avec ses amis. C’est LE vélo dont vous avez besoin si vous souhaitez vivre ce rêve.

Ces éléments de la mise en récit permettent facilement aux clients potentiels de savoir s’ils font ou non partie de l’audience de la marque, et si le produit leur convient ou non.

Le storytelling ne s’arrête pas non plus à la page Histoire du site web de la marque Sole. L’équipe a également créé un univers riche en marketing de contenu pour susciter l’intérêt des clients grâce à des éléments de contenu à forte valeur comme des sélections musicales et des vidéos réalisées en collaboration avec des musiciens et artistes connus.

Closer look at the BunkerGearBackpack😱😱😱

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Les membres de l’équipe de Recycled Firefighter ont su également tirer parti du pouvoir de la mise en récit ; l’histoire de leur marque est étroitement liée aux produits qu’ils vendent.  

En commercialisant des portefeuilles, des ceintures, et d’autres accessoires fabriqués à partir de lances à incendie, ils ont été en mesure d’exploiter le marché des accessoires à usage quotidien ; en ciblant un groupe de niche passionné par toutes sortes d’outils pratiques facilitant grandement la vie de tous les jours.

Cette communauté de niche était parfaite pour les accessoires vendus par les membres de l'équipe de la marque Recycled Firefighter ; tous étant liés à une histoire réelle de survie et de travail ardu. Pour jeter un œil à leur storytelling en action, visitez leur profil Instagram, où vous trouverez, entre autres, un mélange de citations ultramotivantes et d’images de camions de pompiers qui résonnent avec leur audience.

Comment créer un site e-commerce dans un marché de niche  

Vous êtes prêt à créer votre site e-commerce de niche ? Analysons de façon exhaustive les différentes façons de trouver l’idée parfaite et de se lancer.

Étape 1 : Comprendre vos clients idéaux

Si vous éprouvez des difficultés à trouver la bonne idée pour lancer une activité de niche, pensez-y de façon différente : parfois, il faut trouver des clients en premier, et non un produit.

Une fois que vous aurez trouvé à qui vendre, vous serez en mesure de déterminer naturellement ce que vous allez vendre et la façon dont vous allez procéder pour le faire.

Pour identifier votre audience cible et trouver votre proposition unique de vente, il vous faudra créer des « cibles marketing » ou « personas » caractérisant votre audience afin de pouvoir clairement définir qui devrait être considéré comme un « client idéal ». Plus le profil de vos cibles marketing ou personas sera précis et détaillé, mieux vous pourrez cerner et cibler votre public.

En analysant vos propres centres d’intérêt et votre propre quotidien, vous aurez plus de chances de définir votre client idéal. Choisissez l’une de vos passions et concentrez-vous dessus ; il pourrait s’agir, entre autres, d’une activité extraprofessionnelle ou d’une compétence que vous maîtrisez.

En fait, parfois, le fait de résoudre un problème auquel vous faites face dans votre quotidien peut vous permettre de découvrir votre client idéal. Danielle Pettifor était une athlète de CrossFit à la recherche d’un moyen de protéger ses mains pendant les entraînements. N’ayant pas réussi à en trouver, elle inventa le HandBand Pro ; des gants conçus pour protéger les mains des athlètes de CrossFit sans sacrifier le confort ou la bonne prise en main.

Ainsi, cette entreprise de niche fut créée lorsqu’une athlète de CrossFit, Danielle Pettifor, décida de simplifier la vie des autres athlètes de CrossFit. Depuis lors, elle a développé son activité et commencé à offrir d’autres produits connexes, comme des sacs de gym et des tee-shirts aux motifs très originaux.

Étape 2 : Définissez votre niche

Après avoir défini vos personas, vous serez en mesure d’utiliser ce que vous avez appris au sujet de vos clients pour définir une niche pour votre activité.

Gardez à l’esprit que votre niche devrait être :

  • Unique : Un marché de niche doit posséder des caractéristiques qui le distinguent des marchés plus grands et le rendent plus facile à cibler.
  • Identifiable : Vous devriez être en mesure de facilement décrire votre niche en vous fondant, entre autres, sur des critères démographiques, des critères comportementaux, et des centres d’intérêt.
  • Extensible : Même si votre niche pourrait représenter un sous-ensemble bien défini d’un marché, vous devez vous assurer que vous serez en mesure de l’utiliser comme un tremplin dans le futur pour atteindre de plus grandes audiences qui pourraient actuellement ne pas en faire partie. 

Étape 3 : Trouvez un produit

En définissant votre niche, vous allez probablement découvrir de très bonnes idées de produits que vous pourriez facilement vendre à vos clients idéaux. Soyez toujours à l’affût d’inspiration : un produit peut être créé chaque fois que vous identifiez un client avec un besoin ou un point de douleur.

You just love how all frenchies just pose for your camera when they know they look good! 👍🏻 #posers

Une publication partagée par Pet-A-Pawter.com (@petapawter) le

 

Tout ce dont vous avez besoin pour trouver le bon produit est d’identifier un manque inassouvi au sein d’un marché plus grand et d’en tirer parti. C’est ce que les fondateurs de Pet-A-Pawter ont fait en créant The Bulldog Shop. Lorsque les fondateurs de Pet-A-Pawter remarquèrent qu’il n’existait pas beaucoup de boutiques de vêtements pour bouledogues, ils lancèrent leur propre boutique en ligne de niche proposant des vêtements de qualité pour les chiens à large poitrine.

Étape 4 : Déterminez votre proposition unique de vente

Si vous envisagez de construire un site marchand de niche, définir une proposition unique de vente sera essentiel à votre succès.

Votre proposition unique de vente doit être intégrée à votre image de marque dès le début. Il s’agit d’un élément-clé permettant de différencier votre marque et qui devrait guider toutes vos décisions d’entreprise ; des décisions liées aux campagnes marketing, à celles relatives à la conception de produits, et plus encore.

Vous pourriez être tenté d’utiliser la qualité de vos produits et votre emballage comme des éléments différenciateurs de votre marque ; toutefois, une proposition unique de vente réellement efficace devrait transcender ces aspects.

Il est important de garder à l’esprit que votre proposition unique de vente ne devrait pas nécessairement être construite autour d’un avantage ou d’une offre unique. Vous réaliserez qu’il s’agit plutôt d’une combinaison de facteurs qui séduira vos clients et les transformera en promoteurs loyaux de votre marque qui préféreront toujours votre entreprise à la concurrence.

Voici certaines questions à vous poser, en utilisant vos personas comme point de référence, pour trouver votre proposition unique de vente :

  • Que pouvez-vous offrir d’unique par rapport à ce qui existe déjà ?
  • Pourquoi vos clients devraient-ils prendre la peine d’acheter vos produits ?
  • Quelle valeur votre entreprise ajoute-t-elle au style de vie de vos clients ?
  • Comment pouvez-vous utiliser les informations que vous possédez au sujet de vos clients pour soulager efficacement leurs points de douleur ?

Vous pouvez être différent

Tandis que des facteurs comme la qualité et le service client peuvent certainement contribuer au succès de votre entreprise, vous devez adopter un ton osé si vous souhaitez vraiment vous démarquer en ligne et vous différencier de la concurrence.

Jetez un œil à Outlaw Soaps, une boutique en ligne de savons qui sert les aventuriers expérimentés et obsédés par la propreté.

Les membres de l’équipe de Outlaw Soaps ont réussi à créer une niche unique en offrant des savons aux senteurs originales destinés aux consommateurs qui nécessitent un bon gommage, mais n’appréciant pas nécessairement des parfums traditionnels comme la lavande ou la vanille.

Le fait d’adopter une approche aussi nichée en décidant de ne pas cibler tous les clients potentiels — surtout au moment de démarrer — pourrait vous sembler une mauvaise idée. Si vous tentez de réaliser votre première vente, il peut être en effet assez normal d’essayer d’atteindre autant de prospects que possible.

Cependant, le fait de diffuser votre message à grande échelle risque d’épuiser vos ressources et de ne pas vous donner les résultats attendus.

À la place, vous devriez considérer le fait d’être différent comme un point positif. Le fait d’être différent constitue votre point fort. C’est un avantage puissant qui permettra à votre marque de prendre une longueur d’avance sur la concurrence — même si cela pourrait signifier d’un autre côté que vos produits ne sont pas adaptés à tout le monde.

It's officially summer! Looking forward to sunny beach days with icy cold drinks and spicy hot food. #sriracha2go #summer

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Sriracha2Go est un excellent exemple d’une boutique en ligne de niche disposant d’une audience dévouée s’intéressant à un produit qui n’est pas destiné à un très grand public. Le sriracha est un condiment au goût très épicé, ce qui en fait un produit de niche par excellence ; produit de niche ayant réussi à séduire une clientèle de niche passionnée. 

Les fondateurs Farbod Deylamian et Kyle Lewis ont identifié un marché de niche ; des consommateurs fous de sriracha et désirant emporter avec eux ce condiment partout ; ce qui a donné naissance à une entreprise qui fournit aux fans aventureux de nourriture épicée tout ce dont ils ont besoin. Ils ont commercialisé d’abord leur produit phare, une petite bouteille de sauce piquante à base de sriracha pouvant être attachée à un porte-clés, et ont poursuivi en commercialisant une multitude d’autres produits connexes, y compris des tasses et des chaussettes portant des motifs liés au sriracha.

Rappelez-vous qu’il est meilleur pour votre marque d’être la préférée d’une communauté de niche, plutôt que le second choix d’un public plus grand. Vous devez identifier un domaine que vous maîtrisez ou qui vous passionne, vous focaliser dessus, et finir par mieux le dominer que tout autre concurrent.

Spécialisez-vous pour croître par la suite

Une fois que vous aurez identifié un domaine que vous maîtrisez, vous pourrez commencer à mettre en pratique ces informations pour construire des campagnes très ciblées de marketing et gagner le cœur et l’esprit de votre audience de niche.

Que vous choisissiez de vivre dans votre niche, ou de l’utiliser comme un tremplin pour faire croître votre entreprise, la meilleure approche consiste à concentrer tous vos efforts sur ce que vous maîtrisez le mieux. Alors, mettez-vous au travail et dominez votre niche !

Vous avez d’autres questions au sujet du marketing de niche ? Faites-nous-en part dans les commentaires ci-dessous.

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