Nouveau pixel Facebook : comment suivre les conversions et optimiser vos campagnes

Nouveau pixel Facebook : comment suivre les conversions et optimiser vos campagnes

Nouveau pixel Facebook_comment suivre les conversions

Je ne suis sûrement pas la seule personne qui pense que la publicité sur Facebook est compliquée. Toutes les fonctionnalités en font une plateforme publicitaire puissante, mais ajoutent également de la complexité. En ce qui me concerne, les pixels, en particulier, me posaient le plus de problèmes. 

Les pixels sont très courants sur la plupart des plateformes publicitaires. Ils sont utilisés pour déposer un cookie qui va suivre les visiteurs sur votre site web pour que vous puissiez les recibler par la suite. Il s’agit du remarketing. Au moment de recibler les visiteurs de votre site web, les pixels vous permettent de suivre leur comportement lorsqu’ils retournent sur votre boutique. Cela vous permet de mesurer l’efficacité de vos annonces.

Facebook proposait un pixel d’audience personnalisée permettant de recibler les visiteurs de votre site web, et des pixels de conversion permettant de suivre des indicateurs clés de performance comme les ventes. Tandis que chaque compte publicitaire ne disposait que d’un seul pixel d’audience personnalisée, il était possible de créer plusieurs pixels de conversion — un pour chaque page web dont les conversions devaient être suivies.

Même si ces pixels rendaient le processus plus complexe, ils augmentaient énormément l’efficacité de la publicité sur Facebook. Ils permettaient de configurer un ciblage ultraprécis et de mieux analyser la performance des annonces. En résumé, cela vous permettait de très bien optimiser votre message promotionnel et d’avoir par conséquent un retour sur investissement élevé.

En 2015, Facebook a réalisé un pas de géant pour simplifier ce processus en introduisant le nouveau pixel Facebook ; un pixel qui remplace tous les autres, et qui maintenant est le seul dont vous avez besoin. Les fonctions de remarketing, d’optimisation et de suivi y sont toutes intégrées.

Pop-up du nouveau pixel Facebook

Votre ancien pixel d’audience personnalisée a déjà été mis à jour vers le nouveau pixel, mais vos pixels de conversion devraient avoir été inactivés dans la deuxième moitié de 2016.

Je vous recommande de tout basculer vers la nouvelle version maintenant pour ne pas avoir à le faire à la dernière minute. Et si vous n’avez jamais utilisé les pixels Facebook auparavant, c’est le moment idéal pour démarrer.

Comment utiliser le nouveau pixel Facebook

Le nouveau pixel peut se révéler très utile pour les boutiques e-commerce. Il offre trois fonctions fondamentales pour vous aider à avoir un meilleur retour sur investissement.

1. Audiences personnalisées de site web

Les audiences personnalisées de site web de Facebook vous permettent de recibler les visiteurs de votre site. Si votre pixel Facebook est déjà installé, il suivra les mouvements de tous les visiteurs simultanément connectés à leurs comptes Facebook. Il enregistrera les pages qu’ils ont visitées, celles qu’ils n’ont pas visitées, et le moment de la visite. Grâce à ces données, vous pourrez cibler de façon ultraprécise des groupes de personnes déterminés.

Facebook ne vous donne pas la possibilité de cibler un visiteur de votre site web en particulier avec vos annonces publicitaires. Au lieu de cela, vous pouvez cibler des groupes d’utilisateurs (audiences personnalisées de site web) en fonction de leur comportement partagé. Voici certains exemples :

  • Les personnes qui ont visité votre site web au cours des 24 dernières heures.
  • Les personnes qui ont visité votre site web au cours des 180 derniers jours, mais qui n’y sont pas revenues depuis 30 jours.
  • Les personnes qui ont visité une page déterminée sur votre site web.
  • Les personnes qui ont visité une page déterminée sur votre site web, mais qui n’ont pas consulté une autre page bien précise.

Il est possible de définir les audiences personnalisées de site web en fonction des pages visitées ou non, et du moment de la visite. La période de temps que vous pouvez sélectionner se situe entre 1 et 180 jours.

Les audiences sont créées indépendamment des annonces. Une fois votre audience créée, vous pourrez choisir le moment auquel vous désirez annoncer pour l’atteindre, et les annonces que vous souhaitez utiliser en particulier — ou vous pouvez la conserver pour une utilisation ultérieure.

2. Conversions personnalisées

La création de conversions personnalisées est l’une des fonctionnalités les plus intéressantes du nouveau pixel Facebook. Une conversion personnalisée est créée en spécifiant une page de confirmation et un nom de conversion. Cette page peut être par exemple :

  • Une page de confirmation de commande (« Merci, votre commande est en cours de traitement »).
  • Une page de remerciement (« Merci de votre abonnement, vous recevrez votre premier e-mail d’ici peu »).
  • Une page de téléchargement (« Merci de votre participation, vous pouvez accéder au téléchargement gratuit »).

Cela signifie que vous pouvez créer des conversions personnalisées indépendamment de vos annonces, et les conserver pour une utilisation ultérieure.

Puisque le nouveau pixel est déjà actif sur toutes les pages de votre site web, il peut facilement identifier les personnes qui visitent une page de confirmation — et en particulier les utilisateurs qui ont cliqué sur vos annonces.

Vous pouvez également sélectionner le type de conversion, comme « achat », et lui assigner une valeur monétaire. Par exemple, si vous créez une conversion personnalisée pour une page de téléchargement d’un ebook, vous pouvez spécifier son prix. Cette fonctionnalité vous permettra de déterminer si vos campagnes publicitaires sont rentables. Si vous vendez votre ebook à 20 $, mais que chaque vente provenant de Facebook vous coûte 25 $ en matière de budget publicitaire dépensé, vous devrez probablement apporter des changements à votre campagne.

Lorsqu’une conversion personnalisée est créée, celle-ci est automatiquement suivie pour toutes vos annonces, à tout moment. Ainsi, il vous est possible de générer n’importe quand un rapport pour l’une de vos annonces détaillant les taux de conversion relatifs à toutes vos conversions personnalisées.

Si vous souhaitez optimiser votre campagne pour une conversion personnalisée, sélectionnez « Conversions sur un site web », renseignez votre domaine, et sélectionnez ensuite celle qui vous intéresse. 

Le seul inconvénient est qu’il n’est pas possible de configurer plus de 20 conversions, et actuellement, aucune d’entre elles ne peut être supprimée. Si vous réalisez le suivi de plusieurs pages de confirmation, vous pourriez vous retrouver coincé. Par conséquent, vous aurez peut-être besoin d’utiliser les événements standards.

3. Événements standards

Les événements standards sont une fonctionnalité avancée du nouveau pixel Facebook. Les audiences de site web et conversions personnalisées vous permettront cependant à elles seules d’obtenir d’excellents résultats, puisqu’il s’agit des fonctionnalités fondamentales à privilégier dans le cadre d’une analyse de productivité 80-20.

Les événements standards fonctionnent presque de la même manière que les anciens pixels de conversion. Vous pouvez créer des événements standards avec le nouveau pixel, mais tout comme avec l’ancien pixel, quelques compétences en programmation sont requises. L’un des principaux avantages des événements standards est qu’ils permettent de dépasser la limite des 20 conversions personnalisées.

Tandis que les conversions personnalisées sont liées à une URL (généralement une page de confirmation ou de remerciement), les événements standards n’ont pas besoin de l’être. Au lieu de cela, les conversions peuvent être suivies en ajoutant une ligne de code à la page en question.

Il existe neuf types de conversions pouvant être employés avec les événements standards, grâce à une ligne de code propre à chaque type. Cette ligne de code indiquera à Facebook quoi suivre, et devra être insérée dans le code du nouveau pixel Facebook — mais uniquement sur la page sur laquelle vous souhaitez suivre les conversions.

Facebook_événements_standards_codes_html

Ajout du nouveau pixel Facebook à votre site web

Le nouveau pixel Facebook fonctionne presque de la même façon que l’ancien pixel d’audience personnalisée. Il doit être inséré dans l’entête de votre page d’index pour apparaître sur chaque page de votre site web. Quelle que soit la page chargée, le pixel s’active et suit l’activité du visiteur.

D’abord, si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez créer votre pixel. Commencez par visiter le gestionnaire de publicités. Une fois que vous y serez, accédez au menu déroulant « Ressources », et sélectionnez « Pixels ».

ressources pixels

Si vous n’avez pas encore créé de pixel, vous serez invité à le faire.

Créer_un_pixel_Facebook

Assignez un nom à votre pixel, et cliquez sur « Suivant ».

Nommez_votre_pixel_Facebook

Cliquez ensuite sur « Créer un pixel ».

créer un pixel

Votre code de pixel apparaîtra. Pour que votre pixel fonctionne correctement, il doit s’afficher sur toutes les pages de votre site web. La partie <head></head> de votre page d’index est le meilleur endroit pour insérer le code.

Si votre boutique en ligne est sur Shopify, le processus est beaucoup plus simple. Identifiez dans le code une suite de 15 chiffres. Il s’agit de l’identifiant de votre pixel. Copiez ce numéro.

Voir_le_code_de_pixel_

Ensuite, dans votre tableau de bord Shopify, accédez à « Paramètres » → « Boutique en ligne ».

Shopify interface boutique

Faites défiler vers le bas jusqu’à atteindre la partie du pixel Facebook, et collez votre identifiant de pixel.

Configuration du Pixel Facebook sur Shopify

Maintenant, cliquez sur « Enregistrer » pour terminer. Une fois ce code installé, vous pourrez utiliser l’outil Facebook Pixel Helper pour vérifier qu’il fonctionne correctement.

Une fois que vous aurez vérifié que le pixel fonctionne, il sera temps de retourner au gestionnaire de publicités pour commencer à créer vos propres audiences et conversions personnalisées.

Avez-vous déjà utilisé le nouveau pixel Facebook ? Partagez vos idées et commentaires avec nous !

À propos de l’auteur

Casandra Campbell est une entrepreneuse — qui connaît absolument tout sur la bière artisanale — et une créatrice de contenu chez Shopify.

Casandra 

Traduction et adaptation par Mehdi Chakir.

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