Logos des marchands Shopify : Herschel, BlackMilk, World Vision, Mozilla et Budweiser

Découvrez ce que les clients de BigCommerce ont à dire

Shopify permet de migrer facilement depuis BigCommerce

J'étais en pleine période d'essai gratuit avec BigCommerce et Volusion lorsque j'ai découvert Shopify. Les autres essais gratuits m'avaient littéralement fait tiré les larmes, car je n'ai pas de connaissances approfondies en HTML ou CSS. Chaque petite modification semblait nécessiter de gros changements au niveau du back-end. Chaque fois que j'appelais leurs équipes d'assistance, j'avais l'impression qu'on ne répondait pas à mes questions, mais plutôt qu'on m'imposait une stratégie de vente agressive, et que leurs employés n'avaient qu'une obsession : conclure l'affaire. Il me semblait qu'ils étaient davantage motivés par la commission que par le service client. Il était impensable que rien n'existe qu'un entrepreneur raisonnablement intelligent puisse utiliser pour créer son propre site e-commerce.

J'ai donc été ravie de tomber sur Shopify. Tout est comme il se doit. Si vous voulez changer les couleurs et les polices, vous pouvez le faire simplement et facilement. Chaque fois que je butais contre ce qui semblait être un obstacle, j'appelais l'équipe d'assistance qui me répondait de manière très décontractée, ce qui me donnait l'impression que tout était vraiment simple. Parfois, on me disait qu'il existait une application pour résoudre mon problème. D'autres fois, on effectuait le changement que je souhaitais sur-le-champ, surtout s'il s'agissait de code HTML. La base de données de leur assistance en ligne contient beaucoup de tutoriels avec des captures d'écran qui m'ont aidée à faire moi-même certains changements. Aujourd'hui, le code HTML ne m'intimide plus. Shopify s'est surpassée à chacune de mes demandes. C'est d'ailleurs pour ça je me donne la peine d'écrire ce témoignage. J'ai découvert Shopify en lisant quelque chose en ligne La semaine de 4 heures. En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai trouvé en Shopify un partenaire inestimable.

- Adrienne Doring

C'est exactement ce que je veux dire : un service client qui aide véritablement ses clients.

Je suis en train de configurer le nouveau compte marchand/traitement des paiements. À nous deux, Shopify !

- Liz

Mon site est resté six mois actif sur BigCommerce sans réaliser une seule vente !

Vous m'avez énormément aidé à comprendre le back-end. Ça m'a permis de me concentrer sur l'apprentissage du marketing en ligne et j'ai réalisé ma première vente la semaine dernière ! Vous êtes géniaux !

- Brian

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